🛑 I. Dấu hiệu tài khoản Facebook bị hack

Bạn có thể đang bị hack nếu:

• Không đăng nhập được Facebook

• Email hoặc số điện thoại bị thay đổi

• Tên, ảnh, thông tin cá nhân bị chỉnh sửa

• Có tin nhắn lạ gửi từ bạn

• Có bài viết lạ trên dòng thời gian

• Gửi lời mời kết bạn hàng loạt mà bạn không chủ động

✅ II. Các cách lấy lại tài khoản bị hack

1. Gửi báo cáo tài khoản bị xâm phạm đến Facebook

✅ Dành cho: Người vẫn còn truy cập được email/số điện thoại cũ

🧭 Các bước:

• Bước 1: Truy cập: https://www.facebook.com/hacked

• Bước 2: Nhấn “Tài khoản tôi đã bị xâm phạm”

• Bước 3: Nhập email/số điện thoại bạn đã đăng ký

• Bước 4: Nhập mật khẩu cũ

• Bước 5: Chọn phương thức nhận mã khôi phục (email / SĐT / Google)

• Bước 6: Nhập mã → Đặt mật khẩu mới → Hoàn tất

2. Lấy lại tài khoản bằng liên hệ tin cậy (Trusted Contacts)

✅ Dành cho: Người đã thiết lập bạn bè đáng tin cậy từ trước

🧭 Các bước:

• Bước 1: Vào Facebook.com → Nhấn “Quên mật khẩu” (Forgot Password)

• Bước 2: Chọn “No longer have access to these?”

• Bước 3: Nhập email hoặc SĐT mới → Nhấn Tiếp tục

• Bước 4: Chọn “Reveal My Trusted Contacts”

• Bước 5: Nhập tên bạn bè đáng tin cậy → Xác nhận

• Bước 6: Gửi link https://facebook.com/recover cho bạn bè để họ lấy mã

• Bước 7: Nhập mã → Đặt lại mật khẩu mới

⚠️ Cách này chỉ hoạt động nếu đã thiết lập Trusted Contacts trước khi bị hack.

3. Lấy lại tài khoản Facebook bằng CCCD/CMND (xác minh danh tính)

✅ Dành cho: Trường hợp không còn quyền truy cập email/SĐT

🧭 Các bước:

• Bước 1: Truy cập link xác minh danh tính:
  👉 https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339

• Bước 2: Tải lên:

  • 1 ảnh chân dung rõ mặt

  • 2 mặt CCCD/CMND rõ nét

• Bước 3: Nhập email/SĐT vẫn còn dùng được

• Bước 4: Gửi biểu mẫu → Chờ phản hồi từ Facebook (thường 3–10 ngày)

💡 Sau khi được xác minh, Facebook sẽ gửi bạn mã khôi phục, sau đó bạn đặt lại mật khẩu mới.

🧩 III. Lưu ý khi xử lý tài khoản bị hack

• Đổi mật khẩu email trước khi khôi phục Facebook

• Cài 2FA (xác minh 2 bước) sau khi lấy lại tài khoản

• Xem lại hoạt động đăng nhập gần đây tại: https://www.facebook.com/settings?tab=security

📌 Tài liệu hỗ trợ nhanh

Người viết: Anh Tuấn – Admin