⚠️ Lỗi 792 là gì?

• Mã lỗi 792 xảy ra khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do nghi ngờ gian lận hoặc vấn đề liên quan đến phương thức thanh toán (thường là dùng thẻ không hợp lệ, fail thanh toán, chargeback...).

• Hiện thông báo thường là:

  "Your ad account has been disabled due to payment issues."

  1. KHÔNG ĐƯỢC GỠ LIỀU – PHẢI “LÀM SẠCH”
   • Không gửi kháng liên tục từ 1 IP.
   • Không nên login lại vào BM quá nhiều lần sau khi dính khóa.
   • Không được dùng tool gỡ gậy hoặc dính quá nhiều cảnh báo trước đó.

  ⸻

  2. DÙNG CỔNG KHÁNG CHUẨN (TÙY THEO DẠNG KHÓA)

  Cổng kháng tài khoản QC (792):

  https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090

  Đây là cổng dành riêng để kháng nghị khi tài khoản quảng cáo bị khóa (do vi phạm thanh toán, chính sách QC).

  ⸻

  3. TỐI ƯU IP & MÔI TRƯỜNG KHÁNG
   • IP nên dùng:
   • Cùng quốc gia với thẻ đã dùng (nếu gắn thẻ US thì IP US)
   • Residential proxy / thiết bị thật, không datacenter
   • Trình duyệt:
   • Mới tinh (Chrome profile, không đăng nhập)
   • Không dính fingerprint tài khoản bị khóa trước đó

  ⸻

  4. NỘI DUNG KHÁNG CHUẨN

  Mẫu (nội dung thật, nhẹ nhàng):

  Hello Meta Support,
  My ad account was disabled due to a payment issue. I believe this may have been a mistake or a misunderstanding with the card used. I am willing to provide any required billing information and ensure compliance moving forward.
  Please help me review this issue. Thank you for your time.

  Nếu bạn dùng tiếng Việt:

  Chào đội ngũ hỗ trợ,
  Tài khoản quảng cáo của tôi bị vô hiệu hóa do vấn đề thanh toán. Tôi cho rằng có thể do nhầm lẫn hoặc sự cố với thẻ được sử dụng. Tôi sẵn sàng cung cấp mọi thông tin thanh toán cần thiết và cam kết tuân thủ chính sách.
  Mong được xem xét lại. Xin cảm ơn!

  ⸻

  5. MẸO NÂNG TỶ LỆ MỞ
   • Gỡ sạch phương thức thanh toán trước khi kháng nếu còn đăng nhập được.
   • Không kháng từ BM đang bị gắn cờ nhiều.
   • Gửi kháng vào khung giờ 20h–2h sáng (giờ VN).
   • Nếu thẻ thật, có thể đính kèm sao kê hoặc ảnh mặt thẻ (che số).

Hello Meta Support,
I’m currently managing a Business Manager (BM3) that has already spent over 100 million VND (~$4,000) in ads. We are scaling our advertising efforts and need to manage more ad accounts for different product lines and markets.

Could you please help us request additional Business Manager slots? We would like to expand legally and comply with all Facebook’s policies.

Thank you very much for your support!

MẸO TĂNG KHẢ NĂNG ĐƯỢC DUYỆT
 1. Dùng IP Mỹ/Singapore, mở https://business.facebook.com/business/help/ để hiện nút “Chat với chuyên viên”.
 2. Nên chat từ tài khoản Facebook có độ trust cao (tài khoản chính điều hành BM3).
 3. Nếu được hỏi, có thể chụp màn hình tổng chi tiêu, hoạt động tốt của BM để gửi minh chứng.
 4. Không nên nêu nhu cầu vì muốn nuôi via, test ads, test tool…

⸻

Bạn có thể nói thêm các lý do hợp lệ như:
 • Mở rộng agency marketing.
 • Triển khai quảng cáo cho nhiều thương hiệu nhỏ.
 • Hợp tác với nhiều nhà phân phối.

Người viết: Anh Tuấn – Admin